問題的表現
嘗試在 iTunes 7 或更高版本中更新或恢復 iPhone、iPad 或 iPod 時，您可能會看到以下警告信息之一。
iPhone：
“iTunes 未能聯系 iPhone 軟件更新服務器，因為您的電腦未連接互聯網。確保您的互聯網連接是活躍的并再試一次。”
iPad：
“iTunes 未能聯系 iPad 軟件更新服務器，因為您的電腦未連接互聯網。確保您的互聯網連接是活躍的并再試一次。”
iPod：
“iTunes 未能連接到 iPod 軟件更新服務器，因為您的電腦未連接互聯網。確保您的互聯網連接是活躍的并再試一次。”
解決
Windows XP
1:從開始菜單中選取控制面板。
2:打開 Internet 選項控制面板。
3:點按連接標簽。
4:點按局域網設置按鈕。
5:選中“自動檢測設置”注記格。
6:在兩個窗口中分別點按“確定”。
7:重新打開 iTunes 并連接 iPhone、iPad 或 iPod。
8:更新或恢復設備。
Windows Vista 和 Windows 7
1:從開始菜單中選取控制面板。
2:選擇網絡和 Internet，然后選擇 Internet 選項?；蛘咴?ldquo;經典視圖”中，打開 Internet 選項控制面板。
3:點按連接標簽。
4:點按局域網設置按鈕。
5:選中“自動檢測設置”注記格。
6在兩個窗口中分別點按“確定”。
7重新打開 iTunes 并連接 iPhone、iPad 或 iPod。
8更新或恢復設備。
其他信息
“hosts”文件也可能會阻止 gs.apple.com。
1:選擇 hosts 文件（通常您可以在 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC 下找到該 hosts 文件）。
2:點按編輯菜單，并選取復制。
3:然后再次點按編輯菜單，并選取粘貼。系統會復制該 hosts 文件，并分別命名為“復件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/Windows 7)。
4:將原始 hosts 文件拖到桌面。如果 Windows 需要您的許可才能繼續，請點按“繼續”。
5:將“復件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/Windows 7) 拖到桌面。
6:右鍵點按“復件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/Windows 7)，然后選取打開。系統將提示您選取要用于打開此文件的程序。連按“記事本”。
7:當“記事本”打開后，點按編輯菜單并選取全選。然后從編輯菜單中選取刪除。
8:從文件菜單中選擇保存。關閉“記事本”。
9:將“復件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/Windows 7) 從桌面拖回到原始位置。如果 Windows 需要您的許可才能繼續，請點按“繼續”。
10:右鍵點按“復件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副本”(Windows Vista/Windows 7) 文件，然后選取重命名。鍵入“hosts”（不包括引號）并按 Enter 鍵。
11:重新啟動電腦，并嘗試連接到軟件更新服務器。
如果上述步驟沒有解決此問題，則原因可能是安全軟件已過期或配置不正確。
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