所謂人紅是非多，近日斗魚直播平臺的一哥五五開被網(wǎng)友懷疑開掛，頓時網(wǎng)上瞬間炸開了鍋，不僅承包了幾天熱門，至此此事依舊還沒有結(jié)束。
“斗魚一哥”盧本偉直播截圖。資料圖
目前很多直播平臺缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，只能倚重明星主播帶來的流量、人氣維持運作，因此，也只能對一些明星主播的不合規(guī)行為睜一只眼閉一只眼，這也使得一些明星主播恃寵而驕。
一封由網(wǎng)民自行發(fā)起的聯(lián)名信，再次將“斗魚一哥”盧本偉(別名“五五開”)置身鎂光燈下。
12月7日，一些青少年網(wǎng)民聯(lián)手向共青團中央、文化部以及廣電總局三個部門，實名舉報盧本偉在直播過程中存在人身攻擊及教唆粉絲人身攻擊的行為。
此事源于12月2日，盧本偉在成都舉辦的粉絲見面會出現(xiàn)辱罵性語言。針對此前外界質(zhì)疑其在《絕地求生》游戲中使用外掛一事，盧本偉不停采訪到場的粉絲，并提出“對說我開掛的人說一句話”，在整個直播過程中，盧本偉及其粉絲用帶有侮辱性的話語攻擊那些質(zhì)疑他開掛的人。
盡管隨著事件的不斷發(fā)酵，12月8日，盧本偉已就此事公開道歉，但這起事件仍引發(fā)了公眾對直播平臺主播言行規(guī)范監(jiān)測機制、直播行業(yè)秩序規(guī)范的關注。
緣起：直播游戲被疑使用“外掛”
盧本偉是《英雄聯(lián)盟》的前職業(yè)選手，曾在2013年拿到了《英雄聯(lián)盟》S3世界賽亞軍(截至目前，這也是中國各大游戲戰(zhàn)隊在《英雄聯(lián)盟》世界賽上取得的最好成績)。隨后，盧本偉宣布退役并正式進入直播行業(yè)。目前，他是斗魚當家主播，粉絲超過1300萬，在微博上也有超過700萬粉絲。
2017年以來，隨著韓國游戲《絕地求生》異軍突起，許多知名主播在閑暇時間紛紛開始直播該游戲，希望以此吸引更多粉絲。不過，隨著一些游戲主播技術的突飛猛進，也引發(fā)了外界對于他們是否使用了“外掛”的質(zhì)疑。
11月24日，B站UP主“松鼠打不過倉鼠”(以下簡稱“倉鼠”)在B站上傳視頻《絕地求生主播外掛原理分析》，對包括盧本偉在內(nèi)的一些游戲主播在直播中非常規(guī)操作進行了詳細的分析。當晚，盧本偉在直播中回應，誰能找到他開掛的證據(jù)就給500萬元。這也成為事件爆發(fā)的導火索。
11月28日，盧本偉與隊友成功單局擊殺29人(一局游戲一共100名玩家，要完成單人擊殺29人，難度非常大)，第二天，“倉鼠”在B站又上傳了一個視頻，對包括盧本偉在內(nèi)的幾位主播疑似外掛的操作進行了逐幀分析，并在重點位置進行反復播放，截止到12月11日，這個視頻在B站的播放量已經(jīng)達到了167.2萬次。當晚，盧本偉直播回應“有職業(yè)選手尊嚴，沒有開掛”，并揚言寄律師信給“倉鼠”。
12月2日，盧本偉在線下舉辦了一場粉絲見面會，在當天的直播中，他首先聲明了自己絕對不會開掛的立場，之后他手持直播設備，邀請參與這次聚會的粉絲發(fā)言，此時鏡頭里的粉絲紛紛表示支持盧本偉，并對質(zhì)疑盧本偉作弊的玩家出口成臟，其中一個粉絲在面對鏡頭時公然發(fā)表侮辱性言論，而盧本偉不但沒有阻止，反而對著鏡頭一字一句地將粉絲的臟話復述了一遍.
這次事件隨即在網(wǎng)上引發(fā)熱議，目前，部分涉事粉絲已經(jīng)在社交網(wǎng)絡上公開道歉，盧本偉也于12月8日在直播及微博上對網(wǎng)友道歉，同時表示會停播一段時間。
業(yè)界：部分主播素質(zhì)和影響力不匹配
盧本偉成都粉絲見面會上和諸多粉絲出口成臟的表現(xiàn)，也激怒了網(wǎng)友，斗魚TV官 方軟件也被網(wǎng)友瘋狂刷差評。12月11日，斗魚在App Store上的評分已經(jīng)跌到了2.3。
對于此次事件，12月9日，斗魚相關負責人在接受法治周末記者采訪時表示，斗魚非常重視此事，會嚴格主播管理、規(guī)范主播言行，并將帶頭整頓直播風氣，平臺已經(jīng)責令盧本偉在微博、直播間向公眾致歉，將視其認錯改過態(tài)度，決定下一步處理措施。
該負責人介紹，為了對主播行為加以規(guī)范，最大可能地做好提前預防和正面引導，斗魚制定了詳細的規(guī)則，采用類似駕照管理的主播扣分機制，分數(shù)扣完的直播間將自動永久封禁。
“在內(nèi)容監(jiān)管方面，斗魚引入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)先進的自動鑒別內(nèi)容系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)直播過程中有違規(guī)行為，系統(tǒng)會自動判別可能出現(xiàn)的風險，再經(jīng)過分析后進行報警;每個直播頻道都有專人負責審查，一旦出現(xiàn)違規(guī)情況，可以在幾秒鐘內(nèi)把頻道封掉，讓影響降到最低。”負責人稱，斗魚正擴大一倍的客服人力加大審核監(jiān)管團隊建設，并從技術上達到一人多屏的監(jiān)管能力，提高審核效率;此外，斗魚直播鼓勵用戶協(xié)助監(jiān)管，獎勵用戶舉報，共同監(jiān)管。
至于斗魚為何對此次盧本偉粉絲見面會的直播內(nèi)容未做及時干預，該負責人未對記者做直接回應。
速途網(wǎng)游戲事業(yè)部總經(jīng)理、游戲圈資深評論人王佩表示，盧本偉的行為給粉絲造成了很不好的影響，而平臺對他的處理卻略顯滯后，若不是微博用戶實名舉報、共青團點名，平臺甚至可能都不會對他進行處罰。
王佩認為，此次事件說明一些主播的素質(zhì)和其影響力仍不匹配，直播作為一個近兩年快速興起的行業(yè)，很多主播都是短時間內(nèi)從普通人變成公眾人物，時常做出不符合公眾人物身份的行為，所以行業(yè)內(nèi)經(jīng)常會出現(xiàn)直播違規(guī)內(nèi)容等問題。
探因：平臺過度依賴明星主播
隨著直播行業(yè)的快速發(fā)展，目前大部分用戶已經(jīng)將直播作為消遣空閑時間的重要方式。
2017年8月，艾媒咨詢發(fā)布的《2017上半年中國在線直播行業(yè)研究報告》顯示，2017年中國在線直播用戶規(guī)模達到3.92億，較2016年增長26.5%，至2019年預計用戶規(guī)模達到4.95億。
這也促使資本不斷在直播行業(yè)布局。艾媒報告顯示，2017年上半年，觸手TV、快手直播、微吼、虎牙、花椒、熊貓等直播平臺陸續(xù)獲得上億元融資。斗魚負責人也告訴記者，目前斗魚已經(jīng)完成了D輪融資，已經(jīng)完全進入盈利狀態(tài)。
在直播業(yè)態(tài)快速發(fā)展的當下，緣何行業(yè)頻頻出現(xiàn)不文明事件?艾媒咨詢集團CEO張毅認為，主要原因在于三點，相關部門的監(jiān)管、懲罰力度不夠強;網(wǎng)絡主播的準入門檻不高;而最關鍵的原因在于，知名主播自帶的粉絲和流量，是撐起平臺內(nèi)容的關鍵，各平臺過度依賴知名主播。
專注于直播和網(wǎng)紅行業(yè)的自媒體“今日網(wǎng)紅”發(fā)布的《直播行業(yè)10月報告》也印證了這一點。該報告披露，2017年10月，映客、花椒、一直播、美拍、來瘋、陌陌、火山等七大直播平臺的2100名頭部主播共收入3.1億元，其中映客、花椒、一直播和陌陌四大平臺頭部主播的收入就達2.35億元，占比高達75%。
“今日網(wǎng)紅”創(chuàng)始人彭超表示，目前，直播行業(yè)還處于比較混亂的階段，很多平臺都知道要探尋合適的發(fā)展模式，但目前尚無足夠多的內(nèi)容吸引粉絲，因此只能倚重主播的吸粉能力，依靠明星主播帶來的流量、人氣維持運作。因此，平臺只能對一些明星主播的不合規(guī)行為“睜一只眼閉一只眼”，這也使得一些明星主播恃寵而驕。
王佩也介紹，目前雖然很多平臺都出臺了相應的規(guī)則，但明星主播是稀缺資源，是行業(yè)內(nèi)爭搶的對象，平臺對他們的約束力有限，簡單的封號、罰款起不到警示教育作用。因此不少明星主播雖然清楚有些行為是不對的，但依舊對自己不加約束。
出路：提高主播準入門檻
浙江墾丁律師事務所聯(lián)合創(chuàng)始人麻策在接受法治周末采訪時表示，網(wǎng)絡直播的便利性讓越來越多的人當上了主播，但也帶來了很多負面影響，這也是國家網(wǎng)信辦去年11月發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》的初衷。根據(jù)該規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)直播服務，應當遵守法律法規(guī)，堅持正確導向，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡文化，并為廣大網(wǎng)民特別是青少年成長營造風清氣正的網(wǎng)絡空間。
麻策表示，《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》還明確，主播在進行直播時應當提供符合法律法規(guī)要求的直播內(nèi)容，用戶在參與直播互動時應當理性表達;同時還要求行業(yè)建立失信主播的“黑名單”，對納入黑名單的主播“禁止重新注冊賬號”，并向省級和國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室報告。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌認為，網(wǎng)絡直播與其他常規(guī)就業(yè)要求不同，平臺更重視主播帶來的粉絲數(shù)量、價值，而對于學歷等基礎要求參差不齊，因此有些主播會通過直播低俗、不雅視頻等博人眼球的違規(guī)內(nèi)容吸引粉絲，但是，一旦主播成為公眾人物，就要嚴格要求自己，承擔一定的社會責任，對自身言語行為進行約束，一言一行都要符合社會基礎價值觀。
洪仕斌表示，“黑名單”是一種事后追溯的方式，但是由于直播的特殊性，無論事后如何進行追責，主播的不當行為都已經(jīng)對社會造成了影響，因此，若想防患于未然、避免類似事件的發(fā)生，在加大平臺管理審核機制、加重追溯處理力度的同時，最關鍵還在于要提高主播的準入門檻，例如，網(wǎng)絡主播需持證上崗直播、平臺需要對主播進行上崗前的培訓教育等。
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《絕地求生》是2017年3月23日，韓國開發(fā)商Bluehole與《H1Z1》、《武裝突襲3》“大逃殺”模式制作人Playerunknown聯(lián)合開發(fā)的第一人稱射擊游戲，全稱為《絕地求生：大逃殺(PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS)》，俗稱“吃雞”，截止至2017年11月8日，這款游戲銷量已經(jīng)突破了2000萬份。
所謂“外掛”，是指利用電腦技術，通過改變軟件的部分程序，制作而成的一種作弊程序。使用“外掛”，就可以很輕松地讓一個新入門的“菜鳥”在短時間內(nèi)變成“高手”，因此被正常玩家深惡痛絕。
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